REGULAMIN PLATFORMY B2B
Poniższy Regulamin określa ogólne warunki sprzedaży obowiązujące na platformie B2B prowadzonej przez:
MARKIZETA spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
Jana Pawła II 128, 39-451 Skopanie
NIP: 8671931161, REGON: 830459322, KRS: 0001004171
Kapitał zakładowy: 12 087 000,00 zł
Sąd Rejonowy w Rzeszowie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego
Numer rejestrowy BDO: 000027015
1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
- Hurtownia internetowa umożliwia dokonywanie zakupów hurtowych za pośrednictwem Internetu.
- Prowadzącym sprzedaż w iCenter jest firma MARKIZETA spółka z o.o. z siedzibą w 39-451 Skopanie, ul. Jana Pawła II 128, NIP 867-19-31-161,KRS:0001004171, REGON 830459322,Kapitał zakładowy:12087000,00 zł.,Sąd Rejonowy w Rzeszowie,XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego,Numer rejestrowy BDO:000027015 konto na potrzeby zamówień internetowych generowane jest indywidualnie dla każdego Klienta w chwili wystawienia faktury, zwana dalej Sprzedającym.
- Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zawarciem umowy kupna-sprzedaży ze Sprzedającym.
- Chwilą wykonania zawartej w tej formie umowy sprzedaży przez Sprzedającego jest dzień odbioru towaru przez Klienta.
- Sprzedający realizuje dostawy na terenie Unii Europejskiej.
- Klient zobowiązany jest w każdym przypadku do wykonania aktów staranności związanych z odbiorem towarów, pod rygorem utraty wszelkich roszczeń.
- Sprzedający dołożył wszelkich starań, aby publikowane dane były wolne od uchybień lub błędów. Błędne dane nie stanowią jednak podstawy do jakichkolwiek roszczeń.
- Warunki techniczne do korzystania z usługi iCenter są następujące:
- połączenie z siecią Internet,
- przeglądarka internetowa.
2. REJESTRACJA I ZMIANA DANYCH
- Zamówienie może złożyć tylko osoba zarejestrowana w iCenter, posiadająca Nazwę użytkownika i hasło dostępu do iCenter.
- Klient nie może udostępniać nazwy użytkownika ani hasła osobom trzecim, pod rygorem zablokowania dostępu do iCenter.
- Po dokonaniu rejestracji w iCenter dane osobowe Kupującego podlegają ochronie zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. nr 133, poz. 833 z późn. zm.) i ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. nr 144, poz. 1204) z późniejszymi zmianami art. 13 ust. 1 i ust. 2 ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. Dane osobowe Kupującego przetwarzane są w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich.
- Podane przez Kupującego dane osobowe, znajdujące się w bazie Sprzedającego podlegają przetwarzaniu również po zakończeniu realizacji umowy w przypadku wyrażenia przez Kupującego odrębnej zgody na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych.
- Osoba zarejestrowana może sprawdzić na stronach iCenter stan swojego zamówienia, historię zamówień, zakupów oraz stan płatności.
- Osoba zarejestrowana może zmienić swoje dane poprzez wysłanie wniosku o zmianę danych generowanego na stronie Moje dane. Maksymalny okres rozpatrzenia wniosku przez administratora Sklepu wynosi 2 dni robocze.
- W trakcie rozpatrywania wniosku o zmianę danych, Klient nie może złożyć nowego wniosku.
3. PROCEDURA SKŁADANIA I REALIZACJI ZAMÓWIEŃ
- Kupującym może być osoba fizyczna pełnoletnia reprezentująca firmę współpracującą ze Sprzedającym.
- Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów w iCenter jest prawidłowe wypełnienie przez Zamawiającego formularza zamówienia udostępnionego w iCenter podczas procedury zamawiania towarów.
- Dane wpisywane do formularza muszą zawierać prawdziwe informacje.
- Zamówienie nie zostanie przyjęte do realizacji, w przypadku zamieszczenia w formularzu zamówienia niepełnych danych.
- W zamówieniu Klient wybiera sposób odbioru towaru - odbiór własny lub dostawa firmą kurierską.
- Poprzez złożenie zamówienia Klient oświadcza, że zapoznał się z treścią niniejszego regulaminu i go akceptuje.
- Po złożeniu zamówienia do Klienta zostanie wysyłany e-mail z potwierdzeniem wpłynięcia zamówienia do systemu.
- Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzję o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia). Decyzję anulacji lub częściowej rezygnacji z określonych towarów należy przesłać na adres e-mail zamowienia@markizeta.com.pl .
- Termin realizacji zamówienia to zwykle 2 dni robocze od złożenia zamówienia, chyba że Klient wyznaczy inny termin podczas składania zamówienia.
- Zakupione towary są dostarczane pod adres wskazany w formularzu zamówienia bądź pozostawione do odbioru w hurtowni.
- Do każdej przesyłki dołączamy dowód zakupu – fakturę VAT lub paragon.
- iCenter nie ponosi odpowiedzialności za niezrealizowanie zamówienia z przyczyn od iCenter niezależnych (np. wadliwego działania systemów, sieci).
- iCenter zastrzega sobie prawo do zmiany asortymentu i cen towarów znajdujących się w jego ofercie, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych oraz przeprowadzania w nich zmian.
4. PŁATNOŚCI
- Ceny wszystkich towarów prezentowanych w iCenter są cenami netto (nie zawierają podatku od towarów i usług) wyrażonymi w złotych polskich. Podane ceny nie obejmują kosztów dostawy.
- Podane w sklepie ceny obowiązujące w dniu złożenia zamówienia obowiązują od dnia złożenia zamówienia do dnia jego realizacji.
- W zależności od wybranej formy odbioru towaru Klient ma do wyboru następujące opcje płatności:
- przy odbiorze własnym:
- przelew (po wydaniu decyzji o przyznaniu limitu przez ubezpieczyciela),
- wpłata gotówkowa,
- przy dostawie do Klienta:
- przelew (po wydaniu decyzji o przyznaniu limitu przez ubezpieczyciela),
- wpłata gotówkowa (pobranie),
- przedpłata.
- przy odbiorze własnym:
- Wpłaty za zamówienie należy dokonać na indywidualne konto wykazane na fakturze. Jako tytuł przelewu należy podać numer faktury.
5. KOSZTY TRANSPORTU
- Jeżeli wartość przesyłki nie przekracza 500 zł netto, koszt przesyłki ponosi Klient.
- Jeżeli wartość przesyłki przekracza 500 zł netto, koszt przesyłki ponosi Sprzedający.
- Koszt przesyłki wynosi 20 zł netto za każdą paczkę do 30 kg.
- Za przesyłkę o długości od 2m do 3m, doliczony jest dodatkowy koszt przesyłki 29 zł netto.
- Koszt przesyłki nie jest uwzględniony w cenie towarów sprzedawanych w iCenter.
- Należność za usługę transportową doliczona będzie do dowodu zakupu.
6. ODBIÓR TOWARU
- Zakupione towary są dostarczane pod adres wskazany w formularzu zamówienia bądź też będą możliwe do odbioru u Sprzedającego. W chwili odbioru przesyłki, Klient powinien ją odpakować w obecności kierowcy, w celu sprawdzenia, czy zawartość odpowiada zamówieniu Klienta i czy nie nastąpiły uszkodzenia podczas transportu.
- Dostawa zamówionych produktów realizowana jest w dni robocze za pośrednictwem firmy transportowej, mającej podpisaną umowę ze Sprzedającym.
- Dostawy wykonywane są na obszarze Unii Europejskiej.
7. REKLAMACJE
- Reklamacje wadliwego towaru przyjmowane i rozpatrywane będą tylko i wyłącznie na towar, którego reklamacja nastąpi w ciągu jednego miesiąca od wykrycia wady, nie później niż dwadzieścia cztery miesiące od daty zakupu.
- Podstawą przyjęcia reklamacji jest przysłanie na własny koszt reklamowanego towaru, z wyraźnie zaznaczoną wadą, na adres Sprzedającego z dołączonym wydrukowanym, ręcznie wypełnionym i podpisanym formularzu reklamacyjnym wraz z fakturą VAT lub paragonem. Prosimy o zachowanie dowodu nadania przesyłki.
- W przypadku wad jakościowych odcinka firanki metrażowej lub sztuki wyrobu konfekcjonowanego, Klient winien dołączyć oryginalną metkę Markizety, z której pochodzi wadliwy towar.
- W przypadku wad ilościowych Klient musi przedstawić pełną belkę towaru, której reklamacja dotyczy wraz z metką Markizety, przy czym odcinki na tej belce muszą być oryginalnie zakończone.
- W przypadku braku elementów wymienionych w pkt. 2, 3 i 4 reklamacja nie będzie rozpatrywana, a towar zostanie zwrócony do Klienta.
- W przypadku nie uznania reklamacji towar wraz z oryginałem protokołu reklamacyjnego (wyjaśniającego przyczyny nie uznania reklamacji) zwracany jest do Klienta.
- Reklamacji nie podlegają firany odcięte (dot. reklamacji ilościowych), skracane, obszyte oraz objęte promocyjną ceną.
- Reklamacji nie podlegają wady towaru powstałe wskutek:
- Niewłaściwego użytkowania, przechowywania lub konserwacji
- Kontaktu z płynami żrącymi lub wybielającymi
- Działania wysokich temperatur
- Klęsk żywiołowych i działań militarnych
- Zastrzega się, że dokumenty wymienione w pkt. 2 i 3, które noszą ślady poprawek wpisów dokonanych przez osoby nieupoważnione jak również, gdy są one nieczytelne reklamacja nie będzie rozpatrywana.
- W przypadku uznania reklamacji, towar zostanie naprawiony bądź wymieniony na nowy i zostanie odesłany na koszt Sprzedającego na adres Klienta, wskazany w formularzu reklamacyjnym.
W momencie, gdy reklamowanego towaru nie będzie można naprawić bądź wymienić na nowy, Sprzedający zwróci Klientowi pieniądze na konto bankowe, z którego otrzymał wpłatę lub wskazane przez Klienta w formularzu reklamacyjnym. Warunkiem zwrotu pieniędzy jest podpisanie przez Klienta otrzymanej od Sprzedającego faktury korygującej. - W przypadku stwierdzenia uszkodzeń w odbieranej przesyłce należy sporządzić protokół uszkodzeń w obecności kierowcy i odmówić przyjęcia towaru.
- Reklamacje z tytułu zabrudzeń lub uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu nie będą rozpatrywane, gdyż odpowiedzialność za powierzony towar spoczywa na przewoźniku.
- Ewentualne różnice w wyglądzie towaru z otrzymanym, które wynikają z różnicy w ustawieniu parametrów monitora Klienta, nie stanowią podstawy do reklamacji.
- Sprzedający rozpatrzy reklamacje w terminie 14 dni od dni jej otrzymania, z zastrzeżeniem prawidłowego wypełnienia formularza reklamacyjnego.
8. ZWROTY
- Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Klient może zrezygnować
z towaru kupionego w iCenter bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki, pod warunkiem, że zwracany towar jest nieużywany, z nienaruszoną etykietą, czysty, pozbawiony zapachu. Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa Zamawiający. Sprzedający nie przyjmuje żadnych przesyłek za pobraniem. - Zwracany produkt nie może nosić żadnych śladów użycia ani być w jakikolwiek sposób zniszczony.
- W przypadku zwrotu towaru prosimy o przesłanie go na adres Sprzedającego wraz z wydrukowanym i ręcznie wypełnionym formularzem zwrotu oraz fakturą VAT lub paragonem. Prosimy
o zachowanie dowodu nadania przesyłki. - Zwrot pieniędzy następuje wyłącznie przelewem na konto bankowe, z którego Sprzedający otrzymał wpłatę lub konto wskazane przez Klienta w formularzu zwrotu. Warunkiem otrzymania zwrotu pieniędzy jest podpisanie przez Kupującego faktury korygującej otrzymanej od Sprzedającego.
- Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlegają zwrotowi.
- Klient ma możliwość nadania zwrotu/reklamacji poprzez platformę B2B.
9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Złożenie zamówienia jest jednoznaczne z akceptacją regulaminu iCenter.
- Sprzedający zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z "Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą Klienci mają prawo wglądu
w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestanie ich wykorzystywania. - Sklep zastrzega sobie prawo do jednostronnej zmiany postanowień niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie przez zamieszczenie ich na stronie internetowej iCenter.
- Zamieszczone na stronach iCenter zdjęcia, opisy i znaki handlowe należą do ich właścicieli. Publikowanie, kopiowanie, przetwarzanie oraz wykorzystanie ich bez wiedzy i zgody Sprzedającego jest zabronione.
- Prawem właściwym jest prawo polskie, w tym w szczególności: Kodeks cywilny, Ustawa z dnia 27.02.2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. z 2002 nr 141, poz. 1176 z późn. zm), Ustawa z dnia 18.07.2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r. nr 144 poz 1204 z późn. zm.), Ustawa z dnia 02.03.2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U, z 2000 nr 22, poz. 271 z późn. zm).
- W przypadku rozbieżności pomiędzy Regulaminem, a postanowieniami zawartych przez Sprzedającego indywidualnych umów handlowych, pierwszeństwo mają postanowienia tych umów.
